Sok vállalati tudásmenedzsment projekt lesz sikertelen, vagy csak részeredményeket képes felmutatni, mert nem alkalmaz komplex megközelítést.
Dilip Bhatt nyomán
Ki?
- Tudás-birtokos
- Képességek, attitűd, motiváció
- Szervezet
- Csapatmunka, együttműködés
Mit?
- Tudásszerkezet
- Tudástérkép
- Tudásfajták
- Taxonómia
Hogyan?
- Technológiai komponensek, eszközök
- Folyamatok
Míg a szakemberek 70%-ra teszik az emberekkel, vállalati kultúrával kapcsolatos erőfeszítéseket, a technológia csupán 10%-ot igényel. Ez magyarázza azon projektek sikertelenségét, amelyek kimerülnek a vállalati portál tervezésében és implementálásában. A TM stratégiában ki kell dolgozni azokat a változás-menedzsmenttel kapcsolatos tennivalókat, folyamatokat, melyek tartalmazzák a szükséges oktatásokat, figyelemfelkeltő kampányokat, motivációs-, mérési rendszereket. Általánosabban fogalmazva a tanulás, tudás-megosztás, innováció kultúráját kell létrehozni a szervezetben.
